2008-0611

商業智慧

商業智慧的挑戰
■資料海量
1 市場全球化：供應鏈日趨複雜化
2 企業用系統日增

■管理層資訊『孤島』的現象
資料大家都有，但要從各部門拿出來很費工，BI是將常用的資料先抓出來。
■企業市場改變

☆ 市場改變Change
■市場全球化
1全球化競爭
2供應/需求鍊複雜
3不確定提高
■企業
1 產品種類增加
2 產品價格降低
3 跨國/地域/合併
☆供應鏈日趨複雜化
☆資料技術精進↑
☆計算成本↓One Million Times
硬碟：空間↑成本↓

☆商業智慧市場規模
☆資訊科技術面像IT views(瞎子摸象)
IT stack：service

微笑曲線的另一端 (台灣企業成長歷程)
→硬體台灣是世界的驕傲！
→產業發展趨勢(施崇堂提出)
研發→製造→行銷 (研發與行銷附加價值高)
從製造→行銷(產品差異化; 品牌。。。)
☆Change：企業環境之變化
■市場全球化
競爭全球化
供應鏈日趨複雜化
市場不確定因子增加
■企業
☆Challenge：
「低價經濟」：高生產力的企業→ 成本降30%、急單、急件、兩岸三地、跨廠區運作、核銷、合同、直覺 ←「高價經濟」原物料飆漲，導致中小企業在大陸難以生存

☆產業本質的改變：勞力→技術→資本→知識 密集(資訊精確度的缺口)
☆商業智慧的策略思維
☆執行力為企業競爭力之關鍵
☆execution：策略須具體行動
☆當前管理系統存在的主要問題
☆『在商言商」業智慧
■智慧本身是無價的，
但實際上，智慧的取得卻是有價的
而且還有價格走滑的趨勢
■知識不是力量
☆ CEO面對的問題
資料太多
資訊不足


盲人騎瞎馬，夜半臨深池
無知經理、無知員工、不景氣、高度競爭

☆企業智慧不是一天造成的
台灣企業目前最久仍未超過一百年。
■企業智慧的形成及企業記憶的累積有賴全體員工個人智慧及記憶的累積
■個人智慧及記憶的累積則有賴一個知識共享的環境
■知識共享的環境則基於一個

☆企業資料的呈現
■現在、過去、未來
1 現在-ERP(Transaction)
2 過去-OLAP
3 未來- DataMining 資料採礦
■點、線、面

☆ 完整的商業智慧平台

Business Analysis Real-time 資料分析、大型資料倉儲
Enterprise Reporting 豐富、互動


☆分析模式(Cube)
☆維度與量質
☆商業智慧工具的使用特性
1上捲
2下鑽
3切片
4切丁
5轉軸
6視覺化
7篩選
8轉出
9排序
10計算

☆績效指標的視覺化 (企業戰情室)
☆跨國企業績效管理(CPM)

☆引進商業智慧系統後的效益
■建構了完整的銷售分析流程
■營運資訊及時且一致，營運狀況能見度提升
■減少資訊人員進行報表開發的時間
■喚起公司

結論：商業智慧提供企業決策

☆ BI 發展趨勢
1BI公司的合併

☆ 商業智慧business intelligence的未來預測